Köpvillkor – Toolbox Sweden AB

1. Företagsinformation

Toolbox Sweden AB
Org.nr: 556489–6164
E-post: info@toolbox.se
Telefon: 0120-854 50

Genom att genomföra ett köp i vår webbshop accepterar du dessa köpvillkor. Avtal ingås mellan kunden och Toolbox Sweden AB. Samtliga varor förblir Toolbox Sweden AB:s egendom till dess full betalning erlagts. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

2. Priser och prisreservation

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Privatkunder ser priser inklusive moms. Företagskunder kan välja att se priser exklusive moms.

Prisreservation

Vi reserverar oss för:

• Eventuella prisfel
• Slutförsäljning
• Felaktiga lagersaldon
• Tekniska fel i webbshoppen
• Tryckfel och produktbeskrivningsfel

Vid uppenbart felaktigt pris förbehåller vi oss rätten att annullera ordern innan leverans skett. Kunden informeras i sådant fall snarast möjligt.

Vid prishöjning från leverantör förbehåller vi oss rätten att neka beställningar som avser oskäliga kvantiteter eller där syftet uppenbart är att utnyttja ett ännu ej uppdaterat pris.

3. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder framgår i kassan. Vid fakturabetalning gäller angiven betalningstid. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter tillkomma.

4. Leverans och riskövergång

Leveranstid varierar beroende på lagerstatus och leverantör. För lagervaror är normal leveranstid 1–5 arbetsdagar. Leverans sker primärt med DHL men även andra transportörer kan användas.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår och detta inte beror på kunden har konsument rätt att häva köpet enligt Konsumentköplagen, förutsatt att förseningen är av väsentlig betydelse.

Riskövergång

• För konsument övergår risken när varan mottagits.
• För företag övergår risken när varan överlämnats till transportör.

Transportskador

Synliga transportskador ska anmälas omedelbart till transportören vid mottagandet samt snarast möjligt till Toolbox Sweden AB. Dolda transportskador ska anmälas till både transportör och oss inom skälig tid efter upptäckt.

5. Ångerrätt (privatperson)

Vid distansköp gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen innan ångerfristen löpt ut.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick i originalförpackning med samtliga tillbehör. Vid värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion har vi rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.

Ångerrätten gäller inte:

• Specialtillverkade eller kundanpassade produkter
• Slipade/profilanpassade verktyg
• Förbrukningsvaror med bruten försegling

6. Reklamation (privatperson)

Enligt Konsumentköplagen har konsument 3 års reklamationsrätt. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation har vi rätt att i första hand reparera varan eller leverera en ny produkt. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.

7. Garanti

Utöver lagstadgad reklamationsrätt lämnar vi 12 månaders garanti avseende material- och tillverkningsfel.

Garantin gäller inte:

• Normalt slitage
• Felaktig användning
• Förbrukningsvaror

Faktura eller kvitto gäller som garantibevis.

8. Företagskunder (B2B)

För företag gäller Köplagen.

• Ingen lagstadgad ångerrätt
• Reklamation ska ske inom skälig tid
• Toolbox Sweden AB ansvarar inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall eller utebliven vinst

9. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras med 195 kr inklusive moms för att täcka frakt-, retur- och hanteringskostnader. Ej uthämtat paket betraktas inte som nyttjande av ångerrätt.

10. Force Majeure

Toolbox Sweden AB är befriad från ansvar vid omständigheter utanför vår kontroll såsom krig, naturkatastrof, arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller leveransstörningar hos underleverantör.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Fullständig information finns i vår integritetspolicy.

12. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen samt möjliggöra funktioner såsom kundkorg och inloggning. En cookie är en liten textfil som lagras på besökarens enhet. Du kan själv välja att blockera cookies via din webbläsares inställningar, men vissa funktioner på webbplatsen kan då påverkas. Mer information finns i vår cookiepolicy.

13. Tvist

Tvist ska i första hand lösas i samförstånd. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag tillämpas.