Köpvillkor
PRISER
Toolbox har som policy att alltid hålla mycket konkurrenskraftiga priser. Det är också en uttalad målsättning att så långt som möjligt bibehålla samma låga priser trots valutafluktuationer och dylikt för att därigenom stabilisera prisbilden över tiden.
Priserna är i svenska kronor och visas exklusive gällande moms, för närvarande tillkommer 25%. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser.
TRANSPORTSKADOR
Vi står INTE för skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till transportören. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.
Restorder: Vi gör allt för att ha alla varor på lager, men tyvärr kan någon vara ta slut ibland. Vi restnoterar då varorna som leveransbevakas och sänds till dig senare utan fraktavgift. Om du önskar kan du avbeställa din restorder.
Leveranser: Alla transporter sker med Bil eller Post. OBS! När du tar emot varorna, kontrollera att kolliantal stämmer med frakthandlingen samt att inga skador finns på paketen. Normal leveranstid är inom 5 arbetsdagar
Leverans sker efter speditörens turlista. Om du har lantbrevbäring får du normalt dina paket levererade direkt hem med din lantbrevbärare.
REKLAMATION
Skulle vi leverera fel antal eller felaktig vara är vi angelägna om att Du meddelar oss snarast möjligt, så att vi kan rätta till felet. Ny vara skickas kostnadsfritt till dig. Återsänd varan till oss efter överenskommelse. Varorna får ej skickas som postförskott eller efterkrav. Kontakta oss gärna innan du returnerar en vara, ibland kan det räcka att vi skickar en reservdel. Om ett ärende hänskjuts till Allmänna reklamationsnämnden följer vi alltid nämndens rekommendation.
ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP
Ångerrätt - 14 dagars ångerfrist.
Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagar ångerfrist efter det att du mottagit varan. Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut. Ångerfristan gäller på allt i katalogen/på Internet. Givetvis gäller inte ångerrätten om varan varit använd eller om förseglingen har brutits. Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela ordern betalar vi tillbaka det belopp Du betalat. Vid ångerköp av delar av ordern betalar vi tillbaka det beloppet du betalt exkl. ev. frakt- faktureringsavgift.
Återbetalning: Vid återbetalning av varor i samband med utnyttjande av ångerrätt eller vid reklamation använder vi Bankens utbetalnings service eller betalar tillbaka via utnyttjat kontokort. Meddela oss ditt plusgiro eller bankgiro så sätts pengarna direkt in på ditt bankkonto. Vid utbetalning via utbetalningkort tar bankerna en avgift för inlösen.
FRAKT
Vid ordervärde under 1500kr netto tillkommer en fraktkostnad. Vid leverans direkt till slutkund tillkommer en avgift på 50kr
KONTOKORT
Vi accepterar betalning med Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker i via DIBS (Dansk Internet Betalingssystem). Betalningen genomförs på en särskild server som är krypterad. Dina kortuppgifter sparas inte av oss och överföringen till banken är krypterad för din säkerhet. Här finns en lista med företag som har anlitat DIBS.
Om en transaktion skulle bli avbruten utan att du får en
orderbekräftelse från oss, kommer din bank att automatiskt betala
tillbaka eventuella pengar som blivit reserverade för transaktionen.
KUNDREGISTER
TOOLBOX Sweden AB är ansvarig för de personuppgifter som Du lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer endast att användas för att kunna bibehålla vår kundrelation. Vill Du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör Du det lättast genom att skriva till oss.
GARANTI
På samtliga produkter följer 2 års fullständig fabriksgaranti. Garantin gäller fritt vårt lager. Vid eventuella felaktigheter repareras eller utbytes denna felaktiga produkt. Garantin innebär dock inga utfästelser från TOOLBOX Sweden AB att lämna ersättning i någon form för skada som användaren direkt eller indirekt eventuellt kan komma att åsamkas på grund av felaktig produkt eller felaktig användning av produkten.
Övrigt
Personlig information
Vi hanterar all information konfidentiellt. Vi varken säljer eller ger ut någon
som helst information som du uppger. Informationen du uppger används endast av oss
för att identifiera dig som kund och för att göra ditt besök i shoppen enklare.
Cookies
Shoppen använder sig av cookies för att garantera säkerheten när information skickas
till shoppen. Cookies används till att lagra vem du är medan du är inloggad. När
du loggar ut rensas alla cookies.
Kontaktinformation
Kundtjänst
Tel: 0120-854 50
Fax: 0120-854 69
Mejl: info@toolbox.se